Eksempel på resepsjonist CV

Når man jobber som resepsjonist innebærer det å være allsidig og kunne utføre flere ulike typer oppgaver i løpet av en arbeidsdag. Man skal ønske gjester velkommen, ha gode kommunikasjonsferdigheter, svare telefonen og generelt yte god kundeservice. Samtidig krever det at man kan få unna administrative oppgaver, drive aktivt salg og kunne bidra med markedsføring for arbeidsstedet sitt.

Gjennomsnittlig vurdering for denne malen

5
Rated 5 out of 5
Fra 1 Kunde anmeldelser

Derfor kan man si at det kreves et varierende sett med ferdigheter for å være en dyktig resepsjonist, og man må kunne håndtere en arbeidshverdag som kan være preget av stress og håndtering av situasjoner som oppstår. Selv om man kanskje er god på dette og er en allsidig person med gode evner for å kommunisere, er det ikke alltid så lett for resepsjonister å skrive sin egen CV og søknad når de ønsker en ny stilling.

Når man skal få med all informasjonen man ønsker på en CV kan det være krevende å vite hvilke format man skal velge, hvordan man skal føre opp alle evner man har og ikke minst få tydelig frem hvorfor akkurat du skal bli valgt for stillingen.

Her ønsker vi å hjelpe deg som skal søke på en jobb som resepsjonist. Vi kan gi deg den veiledningen du trenger, samt også vise deg noen CV-maler. Sammen med våre tips og ikke minst et komplett CV-eksempler vil du være på god vei til å lykkes med jobbjakten din og skaffe deg et intervju hos arbeidsgivere du ønsker å jobbe for.

Eksempel på CV resepsjonist

Anna Lunde
Resepsjonist
91 58 78 96
annalunde@online.no
linkedin.com/in/annalunde

Profesjonelt sammendrag
Erfaren og pliktoppfyllende resepsjonist med flere års erfaring og solide kunnskaper om kundeservice. God struktur i forbindelse med booking av både overnatting og konferanserom førte til et fall med 20% når det kom til dobbeltbookinger. Svært god evne til å lede medarbeidere og skape et godt miljø i hektiske arbeidsdager.

Arbeidserfaring
Bryggen Hotell
Resepsjonist
Januar 2018 – dags dato

  • Ønsket gjester velkommen og delte ut informasjon
  • Ansvarlig for booking og markedsføring
  • Håndterte situasjoner som oppsto
  • Opprettet datasystemer for å skape oversikt

Utdanning
Reiselivsfaget
Ås Videregående Skole
Juni 2019

Faglige ferdigheter

  • Svært godt språk, både muntlig og skriftlig
  • Imøtekommende og profesjonell
  • Systemforståelse og evne til strukturert og systematisk arbeid
  • God kjennskap til MS Office-programmene.
  • Kunnskap om service
  • Evne for logistikkarbeid

Personlige ferdigheter

  • Kommunikasjonsevner
  • Mellommenneskelige ferdigheter
  • Evner om tidsstyring
  • Gode kommunikasjonsevner
  • Kundeservice
  • Kontorsystemer
  • Multitasking
  • Planlegging

Frivillig arbeid

  • Utførte frivillighetsarbeid i forbindelse med Flyktningkrisen til Hellas i 2015

Språk

  • Engelsk – flytende
  • Spansk – flytende
  • Tysk – middels

Stillingssatser og lønn for resepsjonister

En resepsjonist kan arbeide innen flere ulike bransjer, og lønnen vil dermed avhenge av hvor du arbeider, samtidig som det også ha betydning om det er ansatt i offentlig eller privat sektor.

Vanlige arbeidsplasser for en resepsjonist er hoteller og andre overnattingssteder, båt- og cruisetrafikk, konferansesentre og større arbeidsplasser, både private og offentlige.

Er du operatør for sentralbord vil lønnen ligge på omtrent 464 760 kr i året. Da er du gjerne ansatt i et større firma og sitter i frontdesken for å ta i mot innkommende telefonsamtaler og henvise videre til rett person.

Arbeider innen reiselivet vil man ofte være ansatt av et hotell, og her vil du være den første personen som møter gjestene som kommer. Resepsjonister som arbeider på hotell vil ha en årslønn som ligger på 384 000 kr, mens en lærling vi starte på en årslønn rett over 200 000 kr. 💰

Hvordan skrive en god CV for resepsjonister

Når man skal komme i gang med skrivearbeidet og fomulere en skikkelig god CV, vil man kanskje oppleve at det ikke er så lett som i utgangspunktet så for seg.

Ofte kan man oppleve at man blir litt rådvill, og kanskje du ikke helt vet hva du skal ta med i CV-en. Da er vår anbefaling at du bruker en av våre CV-eksempler som veiledning. En resepsjonist CV og søknad skal være kort og presis, men samtidig inneholde all den  informasjonen som er relevant.

Her er noen av avsnittene du må ha med i din CV som resepsjonist:

  • Kontaktinformasjon
  • Profesjonelt sammendrag eller karrieremål
  • Avsnitt om arbeidserfaring
  • Avsnitt om utdanning
  • Avsnitt om ferdigheter
  • Eventuelle avsnitt

🎁Her er noen ekstra tips slik at du kan tilpasse søknaden din enda bedre til akkurat den stillingen som resepsjonist du søker på:

  • Tilpass språket i søknaden din slik at det stemmer overens med stillingsbeskrivelsen til jobben du søker på. Dette vile også bli fanget opp ATS-systemt slik at søknaden din ikke blir forkastet.
  • Ha fokus på relevante og imponerende ferdigheter. Les hva arbeidsgiver ønsker av ferdigheter og kvalifikasjoner, og få de på plass i søknaden.
  • Pass på at du får med erfaringen din. Dette vil alltid arbeidsgivere vite noe om. Jo mer erfaring du har, jo mer aktuell vil du være for stillingen deres.
  • Tilpass hver enkel CV og søknad. Finn aldri på å sende samme CV til flere bedrifter, tilpass alltid søknaden til å passe perfekt med de arbeidsgiver søker etter.
  • Finn ut hva bedriften sine mål og verdier er. Sjekk opp i hvordan den aktuelle bedriften fremstiller seg og tilpass deretter din søknad etter dette. Er de kreative viser du frem en kreativ side, er de mer formelle legger du deg også til denne stilen.

Format, utforming og struktur

En resepsjonist sin søknad og CV bør ha den rette utforming, og fremstå som helhetlig. All informasjon bør komme tydelig frem og det skal være enkelt for arbeidsgivere å finne frem til det de trenger. Tydelige avsnitt der informasjonen deles opp er helt essensielt for at din søknad skal bli lagt merke til.

📌 CV-en din. Forskningen viser at arbeidsgivere bruker mindre enn ti sekunder på CV-en din, før de bestemmer seg for om de skal satse på deg eller ikke.

Når det kommer til skrifttype anbefaler vi at velger en som er nøytral, og dermed ikke tar for mye oppmerksomhet. Det er innholdet som er det viktige her, ikke at du kan leke deg med ulike fonter for å skape stilige overskrifter.

Vi anbefaler at du velger mellom Arial, Cambria, Calibri og Times New Roman, og skriver i størrelsen 10-12 pkt. Husk at du bør fremheve overskrifter på de ulike avsnittene med større skriftstørrelse.

Generelt finnes det tre ulike CV formater, som vi kjapt kan oppsummere slike:

  • Omvendt kronologisk format: Er aktuelt for deg som har mye relevant arbeidserfaring og er et format som fremhever ekspertisen din først og fremst.
  • Funksjonelt format: Passer godt for deg som er nyutdannet og et format som fremhever ferdighetene dine og utdanning din.
  • Kombinasjonsformat: Med dette formatet kombineres de beste egenskapene til formatene omvendt kronologisk og funksjonelt.

For en erfaren resepsjonist anbefaler vi at man tar i bruk formatet omvendt kronologisk. Her starter du med stillingen du hadde sist, og deretter fyller du på med jobber du har hatt i fortiden.

Hvis du er en helt fersk resepsjonist og ikke har opparbeidet deg noe erfaring fra arbeidslivet enda, vil det funksjonelle formatet fungerer bedre for din CV og søknad. Her fremheves ferdighetene dine i stedet for, noe som er positivt ved mangel på erfaring.

Start med kontaktinformasjon

Her bør du ikke gå i den klassiske fellen og bruke curriculum vitae som overskrift. Ja, det er det CV står for, men ved å bruke kontaktinformasjonen din som overskrift skaper du et mye bedre førsteinntrykk med din resepsjonist CV.

Her må du se over kanskje både en og to ganger, slik at du er helt trygg på at informasjonen du oppgir er korrekt. I verste tilfelle kan en liten feil i adresse eller telefonnummer føre til at arbeidsgiver ikke får tak i deg.

En annen ting du bør være oppmerksom på er at du bruker en e-postadresse som ikke gir feil inntrykk. Har du for eksempel fortsatt en litt useriøs e-postadresse fra dine yngre dager, så bør du absolutt ikke bruker den i din søknad. Da anbefaler vi at du faktisk opprettet deg en ny.

⚠️Husk at arbeidsgivere kun vil ha de viktigste opplysningene og at de skal komme tydelig frem. Det er derfor vårt tips at du ikke velger å skrive inn mye unødvendig informasjon.

Kontaktinformasjonen skal inneholde følgende:

  • Ditt fulle navn
  • Tittel
  • Telefonnummer
  • E-postadresse
  • Bosted (valgfritt)
  • Lenke til LinkedIn-profilen din (valgfritt)
GODT EKSEMPEL
Lars Lunde
Resepsjonist
99 58 58 74
larslunde@online.no
linkedin.com/in/larslunde
DÅRLIG EKSEMPEL
Lars Lunde
Resepsojist
larsegutt@online.no
linkedin.com/in/larslunde
Langgaten
4250 Kopperhaug

Når det gjelder å ta med et bilde på CV-en sin, ser vi at stadig flere velger å gjøre akkurat dette. På det norske arbeidsmarkedet er dette fortsatt noe som er valgfritt, men vi ser at flere velger å ta med bilde.

For deg som skal være en resepsjonist og dermed fungerer som første kontaktperson for kontorer eller bedrifter, kan det være høyst aktuelt med et bilde på din søknad.

Grunner for å ikke ta med bilde i søknaden kan være for å unngå diskriminering og unødvendig forhåndsdømming, noe som vi dessverre vet at folk opplever til tider. Samtidig er det slik at de fleste av oss ønsker å bli ansatt for våre kvalifikasjoner, ikke utseende vårt.

Avgjørelsen er derfor helt opp til deg, men et bilde vil gjøre at leseren av søknaden lettere husker deg, og vil gjerne være mer aktuell om du søker jobb hos en mindre bedrift.

Søker du på jobb i store selskaper vil det ha liten betydning om du tar med et bilde eller ikke. Her er det ikke nødvendigvis en potensiell arbeidsgiver som leser søknaden din, men heller ofte et rekrutteringsbyrå som firmaet bruker for å finne aktuelle arbeidstakere.

Velger du å ta med et bilde er det viktig at du har et passende bilde.

Her er noen råd om hva du bør tenke på:

  • Vær litt konservativ. Antrekket bør passe for å være et firma sitt ansikt utad
    • unngå sportsklær, solbriller, caps og for mye hud og sminke.
  • Velg et passende format som fremstår profesjonelt
    • det er bedre med bildeutsnitt fra brystet og opp, en helfigurbilde
  • Ikke inkluder andre på bildet
    • heller ikke prøv å beskjær et bilde for å fremheve deg selv på et gruppebilde
  • Vær opptatt av hvilke bakgrunn du har
    • gode bakgrunner er gjerne hvite, nøytrale og litt uskarpe.
  • Velg et bilde av nyere dato
    • ikke gi arbeidsgiver sjokk på første intervju fordi du har sendt med et bilde som er svært gammelt

Profesjonelt sammendrag eller karrieremål

Et viktig avsnitt på en resepsjonist sin søknad er det profesjonelt sammendraget. Ved hjelp av dette avsnittet skal resepsjonister klarer å fange oppmerksomheten til en arbeidsgiver, slik at de får lyst til å lese resten av søknaden.

Et profesjonelt sammendrag skal fremheve dine største oppnåelser i arbeidslivet, samt vise frem dine kvaliteter. Her skal du rett og slett vise frem dine beste egenskaper, arbeidserfaring og profesjonelle prestasjoner.

Du bør sette av god til når du skriver dette avsnittet og se på dette som en reklame for deg selv, og hvorfor arbeidsgiver skal ansette akkurat deg. Vis dem hvilke verdi du vil tilfre bedriften, og sett inn det profesjonelle sammendraget rett etter overskriften.

Husk at du bør bruke handlingsverb og holder deg til informasjon som er relevant for stillingen du søker på. Husk at vil fremstå som en dyktig resepsjonist, og det vil i korte trekk si at du er svært organisert og takler stress på en optimal måte.

GODT EKSEMPEL
Arbeidsom og dyktig resepsjonist med flere års erfaring innen hektiske arbeidsmiljø som krever at man er pålogget til en hver tid. Sterke organisatoriske evner for å opprette og opprettholde gode systemer. Solid erfaring innen tidsplaner, produktsalg og yte best mulig kundeservice. Har eksepsjonell oppmerksomhet på detaljer, samt takle stress på en stilfull og rolig måte.
DÅRLIG EKSEMPEL
Blid og hyggelig resepsjonist som takler hektiske dager. Trives med å yte kundeservice på en god måte, samt også ta del i administrative oppgaver.

For personer som er starten av karriere sin og nylig ferdig med studier kan det passe bedre med et karrieremål. Det kan også være aktuelt dersom du ønsker å gjøre et karrierebytte, eller har jobbet som noen annet enn resepsjonist i en periode.

Et karrieremål skal gi svar på hvor du ser for deg at du befinner deg noen år frem i tid. Prøv å skriv det så konkret som mulig, og ikke bare gi et utydelig bilde på at du har som mål å tjene mer penger eller bare bli bedre i arbeidet ditt.

Husk å ha fokus på overførbare ferdigheter du har tilegnet deg i tidligere stillinger, som også vil være relevant for din stilling som resepsjonist.

✒️ Teksten skal være kort og oppriktig. Beskriv ferdighetene dine, de faglige målene dine og hva du ønsker å oppnå på vegne av firmaet du søker arbeid hos.
GODT EKSEMPEL
Nylig utdannet innen reiselivsfag og er genuint interessert i å yte god service, både for kolleger og kunder. Solide evner for samarbeid, håndtere hektiske arbeidsdager og har god språkkompetanse for å kunne møte alle typer kunder. Gjennom arbeidet hos dere kan jeg utvikle mine ferdigheter til å se løsninger og evne til ta initiativ på egenhånd for å finne løsninger.

Fremhev din arbeidserfaring som resepsjonist

Avsnittet om arbeidserfaring er også en av de avgjørende delene i en CV for servitør. En resepsjonist har som oftest mange ulike ansvarsområder i løpet av sin arbeidsdag. Derfor bør det komme tydelig frem på din søknad at du har gode ferdigheter når det kommer til multitasking.

Fremhev hvilke erfaringer du har fra arbeidslivet, og start alltid med din siste stilling, og deretter følger de tidligere stillingene. Husk å lese gjennom annonsen til bedriften for å se hva de er på jakt etter i en arbeidstaker.

Arbeidsgivere pleier å bruke litt tid på denne delen. Det er for avsnittet lar dem se hva du har gjort tidligere,  og derfor hva du allerede kan og hva de bør gi deg opplæring innen. Skriver du opp tidligere arbeidsoppgaver og -prestasjoner i punktlister, og gjerne med tall og fakta for å kvantifisere viktige prestasjoner, kommer det tydelig frem til arbeidsgiver.

Hvis du er en resepsjonist uten arbeidserfaring, skriver du heller opp hvilke ferdigheter du fra andre stillinger enn som resepsjonist. Bare pass på at dette er ferdigheter som er overførbare til stillingen du ønsker som resepsjonist.

CV-en din skal kommunisere at du er lærevillig og har både de organisatoriske ferdighetene, kommunikasjonsferdighetene og ikke minst evnen til evnen til å håndtere stress. Skriver du dette avsnittet på en god måte, vil det øke sjansene dine betraktelig for at akkurat du blir kalt inn til et intervju.

Arbeidserfaring for erfarne resepsjonister

GODT EKSEMPEL
Aker Bryggen
Resepsjonist
Januar 2017 – Juni 2021

  • Tok i mot kunder og la frem informasjonen som var nødvendig
  • Videreformidlet informasjon og opprettet tidsplaner
  • Holdt kommunikasjonen mellom ulike avdelinger
  • Opprettet datasystemer for å skape oversikt

Arbeidserfaring for ferske resepsjonister

GODT EKSEMPEL
Esso Aker
Butikkmedarbeider
August 2020 – Juni 2021

  • Utførte god kundeservice over alle kunder
  • Ansvarlig hovedvakt for skiftet
  • Organiserte tidsplaner for at alt arbeid ble gjennomført
  • Førte oversikt over avvik i datasystem

Avsnitt om utdanning på CV for resepsjonist

Selv om det ikke kreves en formell utdanning for å bære tittelen resepsjonist, er det likevel viktig at du skrive i søknaden hvilke utdanning du har. Det kan faktisk være på å avgjør om du får en stilling eller ikke.

Mange resepsjonister har gått Reiselivsfag, spesielt de siste årene, og bærer dermed tittelen reiselivsmedarbeider.

Er utdanningen din derimot litt eldre, kan du ha vært så heldig at du faktisk har fått et fagbrev som resepsjonist.

Har du utdanning eller kompetanse innen språk vil dette ha stor betydning for om søknaden din vil ligge øverst i bunken. Uansett er en grei regel at man skriver opp alt som kan være relevant for stillingen man sender en søknad på.

Her er rekkefølgen på hvordan du skriver opp informasjon om utdanningen din:

  • Navn på studiet
  • Navn på utdanningsinstitutt
  • År for uteksaminering
  • Karakter (valgfritt)
GODT EKSEMPEL
Reiselivsfaget
Sotra Videregående Skole
Juni 2020
GODT EKSEMPEL
Økonomi og ledelse, Bachelor
Universitetet i Bergen
Juni 2019

Studiespesialiserende
Sotra Videregående Skole
Juni 2016

Ferdigheter på en CV for resepsjonist

I en resepsjonist CV bør du vise dine ferdigheter på en måte som gjør at du skiller deg ut, spesielt hvis du er en fersk resepsjonist. De fleste rekrutterere bruker et ATS-system for å filtrere ut CV-er som ikke har de nødvendige ferdighetene.

📌Et tips er å se på stillingsannonsen hva bedriften ønsker av ferdigheter hos sine ansatte og inkludere dem i søknaden din.

Hvis du ikke har mye erfaring, er dette din sjanse til å vise arbeidsgiver hvilke ferdighetene du besitter som vil være nyttige i jobben. En resepsjonist må ha en hyggelig personlighet, være strukturert, og kunne multitaske ettersom de må få unna flere ulike oppgaver i sin jobb. Den perfekte CV bør gjenspeile dette for at du skal få stillingen som servitør.

La oss se på noen av ferdighetene du trenger som resepsjonist, og som du bør ta med i CVen.

Faglige ferdigheter

  • Svært godt språk, både muntlig og skriftlig
  • Imøtekommende og profesjonell
  • Systemforståelse og evne til strukturert og systematisk arbeid
  • God kjennskap til MS Office-programmene.
  • Kunnskap om service
  • Evne for logistikkarbeid

Personlige ferdigheter

  • Kommunikasjonsevner
  • Mellommenneskelige ferdigheter
  • Evner om tidsstyring
  • Gode kommunikasjonsevner
  • Kundeservice
  • Kontorsystemer
  • Multitasking
  • Planlegging
  • Detaljorientert

Eventuelle avsnitt du kan inkludere på resepsjonist CV

Underveis i arbeidet ditt med å skrive en søknad på en stilling som resepsjonist, kan du oppleve at det er annen informasjon du ønsker å inkludere. Dette gjør du ved å legge til flere avsnitt i søknaden.

Gjør du det slik, vil du fortsatt holde på et ryddig format, samt at arbeidsgiver raskt får viktig informasjon han eller hun trenger.

Under har vi noen eksempler på hva disse avsnittene kan være. Tilpass til din CV ved å se på hva som er aktuelt for deg og hvordan det passer best for en stilling du skriver søknad på.

Erfaring innen frivillighet

Hvis du har efaring innen frivillighet bør du alltid inkludere dette i søknaden. Arbeidsgivere vil alltid sette pris på arbeidstakere som viser empati og samfunns avatar. Dette avsnittet vil det aldri være negativt å kunne legge til i søknaden din.

Språkferdigheter

Du bør alltid inkludere alle ferdigheter du har når det gjeld søknad for resepsjonist. Å ha god kompetanse innen språk er alltid en viktig fordel for resepsjonister. Spesielt for deg som skal arbeide innen reiseliv vil dette være svært aktuell informasjon.

Fremhev dine språkkunnskaper ved å inkludere et avsnitt om det. Husk at du kun skal nevne  språk som du behersker middels godt til flytende.

Sertifiseringer og kurs

Har du sertifikat for å ha gjennomført for eksempel kurs om ulike dataprogrammer, eller du har lært deg andre tekniske ferdigheter som er aktuelt for en stilling du søker på, bør du føre informasjon om det opp i et eget avsnitt.

Oppsummering: slik skriver du den perfekte resepsjonist CV

  • Velg riktig format, for erfarne resepsjonister vil det være omvendt kronologisk rekkefølge, og for ferske vil det være funksjonelt format.
  • Vær alltid sikker på at du skriver kontaktinformasjonen korrekt.
  • Husk at et bilde kan være svært aktuelt for din søknad.
  • Når du skriver det profesjonelt sammendraget eller karrieremålet, gjør det skikkelig og unngå at du skriver det fort uten at du får frem det som er viktig.
  • Bruk ferdigheter som blir etterlyst i stillingsannonsen til å beskrive dine egne ferdigheter
  • Legg til avsnitt som er tilpasset deg.

Gjør søknaden komplett med et følgebrev

Det er ikke noe krav om at legger ved et følgebrev når du søker på en stilling som resepsjonist, men det vil definitivt være med å styrke søknaden din betraktelig. Bare pass på at du også tilpasser hvert følgebrev til akkurat jobben du søker på.

Følgebrevet skriver du for at arbeidsgiver skal få et fullstendig bilde av hvem du er og hvordan du kan være positiv for bedriften. I CV-en din har fokuset vært på utdanning og fortid, et følgebrev tar sikte på det som er nå og fremtiden.

Følgebrevet inneholder en kort innledning og deretter noen avsnitt, i en personlig stil. Pass på at følgebrevet utfyller søknaden, og ikke bare gjentar det du har skrevet tidligere i selve CV-en. En annen viktig ting for en resepsjonist er at du absolutt ikke bør ha grammatikk- og skrivefeil.

Ha en sterk åpning som skaper interesse, vær litt direkte og få frem hvorfor du ønsker denne stillingen. Fortell om din unike erfaring og kunnskap, du skal rett og slett selge deg inn til arbeidsgiver.  Et godt følgebrev kan øke interessen til en potensiell arbeidsgiver og dermed enkelt føre til et intervju.

FAQ

Skal jeg ta med bilde med i søknad for resepsjonist?

Både ja og nei. Siden du ofte vil være firmaets ansikt utad kan det være en fordel med bilde, men det er ikke noe du må ha med. Du bestemmer selv hva du vil.

Hvilke utdaninng trenger jeg for å få stillingen som resepsjonist?

For å få stilling som resepsjonist trenger du egentlig ikke en formell utdanning. Du vil derimot ha større sjanse for å bli innkalt til intervju om du har relevant utdanning innen reiselivsfaget, ledelse eller organisatorisk utdanning.